Trà sữa HOMITA

Tối mùng 4 Tết mình có order nước từ khoảng 20h30 trên app, nhưng ngặt nỗi không có shipper nên dù chỉ cách 500m mà đến tận 21h30 vẫn chưa có nước. Nghĩ là do Tết nên quán khá bận, và nghĩ rằng là đã 1 tiếng thì chắc có nước rồi. Thế là bọn mình hỏi quán là có nước chưa thì để mình ra lấy luôn khỏi cần chờ ship nữa. Đi bộ băng qua bầy chó dữ, đến nơi thì nhân viên nhăn mặt và kêu bọn mình chờ 5p do có đơn hàng lớn đang xử lý. Tuy nhiên sau khi xong đơn thì nhân viên lại giải quyết order mới cho khách vừa đến, mà lại không giải quyết cho bọn mình. Chưa bao giờ mình trải nghiệm một quán có dịch vụ tệ như vậy. Biết là nhân viên cũng tầm tuổi học sinh, sinh viên, nhưng sự quản lý của shop KHÔNG HỀ ỔN VÀ THIẾU CHUYÊN MÔN. Mình tìm hiểu cũng thấy có nhiều phàn nàn về thái độ nhân viên rồi, nhưng do tiệm khá gần nên mình cũng muốn thử. Được mỗi dịp Tết để ra Nha Trang chơi mà thái độ quá tệ. Nhân viên xử lý đơn hàng không hề tinh ý, dù cho nhân viên làm nước lại làm liền 10 ly nước rất nhanh. Đơn 10 ly nước của khách trước lúc mình đến đã làm xong 10 ly và đặt trên bàn rồi, vậy mà nhân viên rất điệu đà và rề rà bỏ bịch rất LÂU. Phải nói là QUÁ TỆ!!!

Mùng 4 tết mình có order qua app vào tầm 20h30, nghĩ là do tết, khó kiếm shipper nên chờ hơi lâu. Ai dè chờ gần cả tiếng mà chưa tìm đc shipper, sợ quán đã làm món bỏ thì tội nên mình nhắn quán là mình tự ra lấy đc ko, vì chỗ mình cách quán có 500m thôi. Quán trả lời là được, mình cũng nhắn trước là tầm 10p nữa mình tới. Khi tới mình thấy quán còn khá đông, đang làm 1 đơn khác, ko còn ai order nên tới nói tình hình, nếu đc thì giải quyết cho mình luôn, nhân viên bảo mình chờ 5p vì bạn đang bận gì đó trên đt (ko có xếp đơn cho khách dù trên quầy đã xong nhiều ly rồi). Mình chờ tới khi bạn nhân viên hoàn thành đơn đó và những đơn của khách đang chờ trước mình thì có 1 khách khác vào order, bạn nhân viên lại xử lý đơn cho khách mới mà ko hề chơi mình cần gì. Bực mình quá mình đã đi về. Chưa bao giờ mình trải nghiệm dịch vụ và thái độ nhân viên tệ như vậy!

Mình order qua app, đợi gần cả tiếng ko thấy shipper giao (trong khi mình cách quán chỉ 500m). Nghĩ là do tết nên ko có tìm đc shipper, và cũng đã cả tiếng rồi nên có lẽ quán cũng đã làm đơn của mình rồi. Nên bọn mình cũng ngại để quán phải bỏ món nên mình quyết định nhắn shop hỏi xem có thể tự ra lấy đc ko. Shop bảo là được ạ, thì mình đi bộ từ nhà ra quán. Ra đến quán thấy nv đang bận giải quyết 1 đơn hàng khác thì mình cũng đợi. Nv bảo đợi 5p nhưng sau đó lại giải quyết cho 1 khách khác mới đến order nhưng ko giải quyết cho mình. Bực quá nên đi về luôn ! Dịch vụ quá TỆ

quán làm quá lâu, 1 ly hồng trà trân trâu làm 20ph ch có??? bt là quán đông nhma 1 ly đối với tg đó là quá lâu k thể chấp nhận đc

Tâng dưới thì hăng mùi dầu chiên, tầng trên thì không bật máy lạnh

có nhiều nhân viên nhưng cứ lo dọn bàn khách order xong vẫn cứ nhởn mhow đó không làm cho khách chờ rất lâu thua các chi nhánh chỗ khác, rất bực thái độ nhân viên ngày 15/11 17h20

Nước uống so với giá ok, tuy nhiên quán nắng nóng mà lại ko có quạt , khách vắng còn bị giới hạn ko gian ko cho lên tầng dưới thì nắng !

quán trà sữa mà tưởng vô nhầm quán đồ chiên . hôi kinh . tầng dưới mở máy lạnh như đóng băng, tầng trên thì ko có cái quạt